Leiter Service Management (m/w)
Unternehmen: Kiepe Electric Schweiz AG
Branche: Elektrotechnik
Funktion: Leiter Service Management
Führungsspanne: 3 MA
Ref. Nr.: Mandat abgeschlossen
Ihr Kontakt: Heinz Reinhard
Email: welcome@advisca.ch
Tel: 031 310 26 00
Unsere Mandantin ist Teil des weltweit führenden Herstellers von Bremssystemen für Schienen- und Nutzfahrzeuge und übernimmt als Kompetenzzentrum für kundenspezifische, technisch hochstehende Leistungselektronik eine wichtige Rolle im Bereich des öffentlichen Verkehrs. Am Schweizer Hauptsitz sorgen täglich zuverlässig <50 Mitarbeitende in den Abteilungen Vertrieb, Engineering, Projektmanagement, Service und Produktion, dass die Kundenprojekte den höchsten Qualitätsanforderungen entsprechen. Um den angepassten Organisationsstrukturen des Unternehmens gerecht zu werden, organisiert unsere Mandantin die wachsende Serviceabteilung neu. Für die Führung dieser zentralen Abteilung suchen wir, per sofort oder nach Vereinbarung, am Standort in der Region Solothurn, eine/n Leiter Service Management (m/w).
Sie besetzen eine wichtige Rolle zwischen den anspruchsvollen Kunden unserer Mandantin, der Serviceorganisation und dem internationalen Verkauf. Sie bauen ein schlagfertige Abteilung Service Management elektrische Antriebssysteme auf und optimieren die dazugehörigen Prozesse. Sie tragen die Verantwortung für die Teamführung und übernehmen auch dessen kommerzielle Leitung. Zu Ihren weiteren Aufgaben gehören:
- Mitgestalten der Services, der Servicestrategie, sowie Umsetzung von entsprechenden Massnahmen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit, nationale sowie international
- Verantwortung über Projektabwicklung, Inbetriebnahme, Ersatzteil- und Reparaturwesen sowie das Service-Vertragsmanagement
- Beratung sowie fachliche Unterstützung des Account Managements sowie des Verkaufs
- Enge Zusammenarbeit sowie regelmässiger Austausch mit unterschiedlichen Fachbereichen der Unternehmensgruppe
- Abgeschlossene elektrotechnische Grundausbildung und Studium Richtung Elektrotechnik HF/FH
- Einige Jahre Berufserfahrung im Bereich Service Management oder Kundendienst
- Berufserfahrung im Bereich elektrische Antriebssysteme von Vorteil
- Initiative, belastbare und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit einem hohen Organisationsgeschick
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Hoher Anspruch an Qualität und Freude am Kundenkontakt
- Bereitschaft zur Reisetätigkeit 10%
- Gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Es erwartet Sie eine spannende KMU, welche national und international agiert und dabei massgeschneiderte Produkte auf höchstem Schweizer Niveau entwickelt und vertreibt. Ein kollegiales Arbeitsumfeld, in welchem Teamwork zentral ist und von breitgefächertem Wissen profitiert werden kann. Kurze Entscheidungswege, hohe Flexibilität und eine Arbeitsumgebung, welche von Transparenz, Vertrauen und Respekt geprägt ist. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem kostenlosen Parkplatz. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Heinz Reinhard | CEO / Owner
031 310 26 00 | welcome@advisca.ch
Schwanengasse 6 | 3011 Bern
| Beschreibung | Datum |
| ◻ Bewerbung abgeschickt | |
| ◻ Vorstellungsgespräch | |
| ◻ Zusage ◻ Absage |
